Audit commercial

AUDIT COMMERCIAL INTERNE/EXTERNE

L’audit commercial interne / externe permet de vérifier l’efficacité du management et de l’équipe commerciale interne ou partenaire. Ou la performance de votre réseau externe. Il conduit mise en place d’outils pertinents, d’un dispositif de formation adapté à vos besoins. Avec pour finalité une performance commerciale accrue et tracée, un tableau de bord opérationnel et un chiffrage des coûts.

1 OBJECTIFS

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  • Vérifier l’adéquation de votre équipe par rapport à un référentiel de compétences et à vos cibles
  • Définir un plan de formation si nécessaire
  • Contrôler la cohérence de vos points de contact commerciaux
  • Envisager la digitalisation de la force de vente

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2. MOYENS DE L’AUDIT COMMERCIAL

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  • Analyse de vos points de contacts
  • Connaissance de vos cibles commerciales

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Entretiens avec vos commerciaux : évaluation des dispositifs commerciaux et des compétences actuelles.

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3 PROCÉDURE

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  • Première prise de contact et définition d’un Cahier des charges
  • Suivie de la création de votre espace client, si nous nous acheminons vers une prestation.
  • Et la définition d’un Cahier des charges déposé dans votre espace client.
  • Après validation du Cahier des charges et un premier règlement : collecte d’informations sur vos cibles et éventuellement traduction des documents. Les langues suivantes sont maîtrisées : anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais ou polonais.
  • Des entretiens avec votre force de vente permettent d’identifier des axes de progrès et des compétences à améliorer.
  • Ensuite, je vous propose un premier Diagnostic présenté à vos collaborateurs et à vous-même (second rendez-vous).
  • Et les Préconisations suite à nos échanges : outils commerciaux, applicatifs logiciels, réseaux sociaux (Social selling) et autres Points de contact.
  • Nous programmons un dernier rendez-vous de travail avec vous et votre équipe: présentation des travaux, remise du Diagnostic.
  • Identification, avec vous, des leviers à mettre en œuvre, chiffrage et définition des critères clés de performance

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4 CONSEILS

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  • Le Diagnostic est un rapport comportant. Il comporte compte-rendu détaillé des résultats et pour les principales actions, préconisations et budget.
  • Et, plusieurs Rendez-vous de présentation des résultats du Diagnostic, des actions à mettre en œuvre et des coûts partiels afférents.

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  • Premier versement à l’instanciation du projet : 50% de la commande.
  • Puis, versement du solde à la remise du Diagnostic et des Préconisations.

La tarification est variable et dépend de votre secteur et de l’effectif de votre force de vente. A partir de 2 500 euros nets de taxe.
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Formateur Marketing

Formateur Marketing, Digital, stratégies et études

Formateur Marketing, j’interviens aussi dans plusieurs filières en métropole Lilloise. Et je suis disponible mercredi et jeudi tout au long de l’année. Ma démarche pédagogique s’appuie sur mon expérience en entreprise, sur de la Recherche et sur plusieurs années d’enseignement.

Durée de lecture : moins de 5 minutes.

Former, oui mais surtout transmettre en tirant vers le haut

Formateur Marketing mais pas exclusivement : j’interviens en écoles de commerce et dans différentes Universités depuis 1999. J’y enseigne ce que j’ai, en partie, appris en entreprise, des études marketing, au digital, des préconisations en stratégies aux conseils plus opérationnels en Merchandising.

Je nourris aussi ces savoir-faire par des recherches thématiques dans les domaines principaux et connexes. C’est indispensable pour assurer un bon tutorat de mes élèves de 5ème année, car ils doivent restituer un long mémoire académique, avec revue de littérature et recherches plus managériales.

Formateur est un beau métier qui fait aussi de vous une sorte de psycho-sociologue… J’ai ainsi été un observateur intéressé de l’évolution des étudiants en terme de savoir-être, de savoir-faire et de motivation.

formations BTS
Former vos élèves et contribuer à leur réussite

Il y a un fort potentiel chez eux, mais c’est maintenant du « donnant-donnant« . J’ai donc été amené, et depuis longtemps, à réviser mes méthodes de travail. Je veux transmettre et convaincre. Et pour ce faire, il faut pratiquer une vraie ingénierie pédagogique.

 

Formateur en Licence / Master

Je suis formateur NDRC mais aussi dans les trois BTS suivants: Gestion de la PME, NRC et MUC.

Enseignements assurés en Bac+3 / Licence

Je dispense les enseignements suivants en Bac+3 ou Licence professionnelle :

    • MARKETING STRATÉGIQUE : cours, exercices, cas d’entreprise exclusifs.
    • MARKETING DIGITAL : cours en SEO, SEA, SMO et applications pratiques sur mockflow.com.
    • ÉTUDES ET RECHERCHES COMMERCIALES : online et offline.
    • PSYCHOLOGIE DU CONSOMMATEUR.
    • NÉGOCIATION D ’ AFFAIRES : cours et application en jeux d’entreprise (NOZ, Fred et Farid et FFKDA) conçus intégralement par mes soins et disponibles en Livres.
    • SUIVI DE MÉMOIRE ou GESTION DE PROJET TUTORÉ .

J’assure également cours, TP et oraux professionnels en Bac+ 3 et Licence « Marketing, Web-marketing et Management » ainsi qu’en Bac+4/5 et Master « Stratégie Marketing, Web-marketing et Management commercial ».

Enseignements assurés en Bac+4 à +5 / Master

Je dispense les enseignements suivants en Bac+4/5 ou Master professionnel :

    • MARKETING STRATÉGIQUE : cours, exercices, cas d’entreprise exclusifs.
    • MARKETING DIGITAL : cours en SEO, SEA, SMO, création de site web (des wireframes à la maquette) et création d’application mobile (des wireframes à la maquette et jusqu’à sa mise à disposition sur AppStore et Androïd).
    • ÉTUDES ET RECHERCHES COMMERCIALES : online et offline. Mathématiques appliquées aux études quantitatives et qualitatives.
    • NÉGOCIATION D’AFFAIRES : cours et application en jeux d’entreprise (NOZ, Fred et Farid et FFKDA) conçus intégralement par mes soins et disponibles en Livres.
    • SUIVI DE MÉMOIRE ou GESTION DE PROJET TUTORÉ.
    • WORKSHOP : je sélectionne une START-UP régionale pour faire travailler vos étudiants – répartis en petits groupes – sur son BUSINESS PLAN ou celui d’une de ses nouvelles activités. Un des responsables de l’entreprise vient présenter sa problématique à votre classe, puis en fin de WORKSHOP intègre le Jury pour désigner le meilleur projet. 2 à 4 jours d’activité intense et efficiente.

    Qualité de prestation et intégration

    J’enseigne dans des classes qui connaissent de bons résultats et le travail en équipe est un facteur important de réussite. De fait, les échanges professionnels entre collègues et avec la Direction pédagogique constituent un élément non négligeable de mon travail.

    Est-ce ma pratique sportive, qui produit cela ? mais depuis plus de dix ans, ma disponibilité (présence et ponctualité) en formation est totale, une fois l’engagement pris : zéro absence – et souvent en mesure de remplacer un intervenant faisant défaut…

    Enseignements spécifiques au second cycle

    Au cours de ma carrière en entreprises (BC Conseil, Progerco, TWS Inc., Cegma Topo, etc.), j’ai assuré de nombreuses missions. Je suis donc, en mesure d’assurer des formations spécifiques sur Cahier des Charges.

    Des formations spécifiques à l’analyse de données : présentation du big data, traitements élémentaires et quelques techniques d’analyse multivariées descriptives ou explicatives, découverte du langage R sur emacs, calculs de probabilité (loi normale).

    Mais aussi aux langages : HTML/CSS (découverte), SQL (découverte), PYTHON (projet initiation), LATEX (projet avancé).

    Bien sûr, des formations spécifiques aux logiciels : MS-EXCEL (fonctions avancées), MS-WORD et LIBRE-OFFICE (notamment LO-Base), PHOTOSHOP (projet initiation), GIMP 2.8 (projet initiation).

    Formations aux CMS : WORDPRESS 4.8, WOOCOMMERCE, CLAROLINE 10.

    Ateliers de création : brochures et supports marketing, sites marchands ou applications mobiles (web apps).

    Rémunération

    Ainsi, suivant les prestations, j’interviens en vacation salariée ou en auto-entrepreneur. Et ce, en complément de mon activité salariée en CDI à Isefac Alternance Lille.

    Démarche pédagogique

     

    Formateur NDRC
    Ingénierie pédagogique FORMAPLACE

    J’ai adopté une démarche pédagogique constituée de quelques règles simples, et discutées avec les élèves afin de les faire adhérer.

    • J’attire leur attention sur mon attachement effectif à un enseignement dans une ambiance de travail calme et sereine.
    • Je mets à disposition de la Direction pédagogique des progressions pédagogiques ou syllabus, en fonction du volume horaire alloué.
    • Une présentation du programme et des échéances permet aux élèves de comprendre les objectifs pédagogiques et les moyens.
    • Les séances sont très souvent constituées de plusieurs temps : cours, exercices, application sur un aspect des épreuves professionnelles.
    • Les contrôles de connaissance se font individuellement ou par petit groupe.
    • Les épreuves sont toujours en relation avec les thèmes traités précédemment.

Un jeu d’entreprise en Marketing et Communication : Fred et Farid

LE JEU D’ENTREPRISE MARKETING « FRED ET FARID »

Alix TALANDIER et Jean-Claude BORDICHINI – Collection LIVRES PROFESSIONNELS LMD – Janvier 2018.

Un livre de jeu d’entreprise marketing – Durée 8 heures.

Le jeu d’entreprise marketing et communication « Fred et Farid » a été élaboré pour une  une pédagogie inversée : les élèves apprennent d’abord le cours annexé à ce cas, visionnent les vidéos, font les recherches qui leur semblent utiles sur le web, puis appliquent ces savoirs pour construire une négociation d’affaire. Le Jeu se déroule sur huit heures. Continuer la lecture de « Un jeu d’entreprise en Marketing et Communication : Fred et Farid »

PRESTATION D’EDITION

Édition :

Je vous accompagne pour la création de votre collection d’ouvrages. Depuis la rédaction du contenu, jusqu’à l’édition du contenu de l’ouvrage au format électronique (.PDF et .EPUB ) ou au format papier. Formaplace.org éditions publie chaque année trois à quatre ouvrages spécialisés : Management, Marketing etc.

Voici un de mes ouvrages : Réussir en CPPC, Jean-Claude Bordichini et alii, Editions Formaplace.org, 170 pages, juillet 2017

MARKETING DIGITAL : SYLLABUS

COURS DE MARKETING DIGITAL

Télécharger au format PDF le syllabus de ce cours. Il y a deux formats pour cette formation : 30 heures ou 60 heures. Formateur : Jean-Claude Bordichini.

Cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir le document au format PDF.

Syllabus de mon cours de Marketing Digital

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MARKETING STRATÉGIQUE : SYLLABUS

COURS DE STRATÉGIE MARKETING

La stratégie marketing

Stratégie marketing désigne le plan d’actions coordonnées mis en œuvre décidé, acté par les spécialistes de la Direction générale. Donc, son horizon temporel va du moyen au long terme. Et, il vise à atteindre ses objectifs commerciaux et marketing au niveau d’une Strategic Business Unit ou Domaine d’activité stratégique (DAS). Mais selon les contextes managériaux, il peut se concevoir à ce niveau plus général du DAS ou ne s’appliquer qu’à une marque, une famille de produits, ou un produit.

Ainsi, la stratégie marketing est une des composantes de la stratégie d’entreprise. Et, il est ainsi possible pour une entreprise dont les activités seraient très variées de combiner plusieurs stratégies marketing selon la focale adoptée.

La stratégie marketing est élaborée à partir de l’analyse des forces et faiblesses marketing de l’entreprise (SWOT) et d’une étude de son environnement (PESTEL). Et, elle se décline à travers le plan de marchéage ou mix-marketing (7P).

Le marketing stratégique

Il est conçu par le Service Marketing. Le marketing stratégique permet de fixer des objectifs marketing (produits, marchés…) pour le développement des marchés de l’entreprise en s’appuyant sur les résultats d’études et d’analyses.

Le marketing stratégique regroupe l’ensemble des orientations et décisions relatives à la stratégie marketing d’une entreprise. Un des outils de prédilection est la procédure SCP pour segmentation, ciblage et positionnement. Il s’agit, alors, d’identifier les cibles potentielles à l’aide de techniques de ciblage (digitale ou , comportementale, géographique, démographique…) afin d’adapter son offre et sa proposition de valeur. Cela lui permettra ensuite d’isoler des cibles ou groupes de cibles auprès desquelles adresser le message qu’elles attendent. Le choix du segment ou de la cible se réalise après une analyse poussée interne et externe.

Télécharger au format PDF le syllabus de ce cours. Il y a deux formats pour cette formation : 30 heures ou 45 heures. Formateur : Jean-Claude Bordichini.

Cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir le document au format PDF.

Syllabus de mon cours de Marketing Stratégique

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Formateur NDRC, MUC et Gestion PME

Formateur NDRC, MUC et Gestion PME

Formateur NDRC, j’interviens aussi dans plusieurs sections du BTS, en métropole Lilloise, Douai et Dunkerque. Et je suis disponible mercredi et jeudi tout au long de l’année. Ma démarche pédagogique s’appuie sur mon expérience en entreprise et sur plusieurs années d’enseignement.

Durée de lecture : moins de 5 minutes.

Former, oui mais surtout transmettre en tirant vers le haut

Formateur NDRC mais pas exclusivement : j’interviens en écoles de commerce et dans différentes Universités depuis 1999, j’ai ainsi été un bon observateur de l’évolution des étudiants en terme de savoir-être, de savoir-faire et de motivation.

formations BTS
Former vos élèves et contribuer à leur réussite

Il y a un fort potentiel chez eux, mais c’est maintenant du « donnant-donnant« . J’ai donc été amené, et depuis longtemps, à réviser mes méthodes de travail. Je veux transmettre et convaincre. Et pour ce faire, il faut pratiquer une vraie ingénierie pédagogique.

 

Formateur NDRC et dans trois filières du BTS

Je suis formateur NDRC mais aussi dans les trois BTS suivants:  Gestion de la PME, NRC et MUC.

Enseignements assurés

Ci-dessous, les matières enseignées :

formateur ndrc lille
Les trois filières en BTS (plus NRC)

J’assure également cours, TP et oraux professionnels en Bac+ 3 et Licence « Marketing, Web-marketing et Management » ainsi qu’en Bac+4/5 et Master « Stratégie Marketing, Web-marketing et Management commercial ».

Qualité de prestation et intégration

J’enseigne dans des classes qui connaissent de très bons résultats, nous sommes en effet, coutumiers du 100% à Isefac. Le travail en équipe est un facteur important de réussite. Les échanges professionnels entre collègues et avec la Direction pédagogique constituent un élément considérable dans mon travail.

Ma pratique sportive y est sans doute pour beaucoup, mais ma disponibilité (présence et ponctualité) en formation est totale une fois l’engagement pris : zéro absence et souvent en mesure de remplacer un intervenant faisant défaut

TELECHARGEZ LA BROCHURE DES PRESTATIONS FORMATION

Enseignements spécifiques au BTS ou adaptables

Au cours de ma carrière en entreprises (BC Conseil, Progerco, TWS Inc., Cegma Topo, etc.), j’ai assuré de nombreuses missions. Je suis donc, en mesure d’assurer des formations spécifiques sur Cahier des Charges.

Des formations spécifiques à l’analyse de données : présentation du big data, traitements élémentaires et quelques techniques d’analyse multivariées descriptives ou explicatives, découverte du langage R sur emacs, calculs de probabilité (loi normale).

Mais aussi aux langages : HTML/CSS (découverte), SQL (découverte), PYTHON (projet initiation), LATEX (projet avancé).

Bien sûr, des formations spécifiques aux logiciels : MS-EXCEL (fonctions avancées), MS-WORD et LIBRE-OFFICE (notamment LO-Base), PHOTOSHOP (projet initiation), GIMP 2.8 (projet initiation).

Formations aux CMS : WORDPRESS 4.8, WOOCOMMERCE, CLAROLINE 10.

Ateliers de création : brochures et supports marketing, sites marchands ou applications mobiles (web apps).

Rémunération

Ainsi, suivant les prestations, j’interviens en vacation salariée ou en auto-entrepreneur. Et ce, en complément de mon activité salariée en CDI à Isefac Alternance Lille.

Démarche pédagogique

 

Formateur NDRC
Ingénierie pédagogique FORMAPLACE

J’ai adopté une démarche pédagogique constituée de quelques règles simples, et discutées avec les élèves afin de les faire adhérer.

  • J’attire leur attention sur mon attachement effectif à un enseignement dans une ambiance de travail calme et sereine.
  • Je mets à disposition de la Direction pédagogique des progressions pédagogiques ou syllabus, en fonction du volume horaire alloué.
  • Une présentation du programme et des échéances permet aux élèves de comprendre les objectifs pédagogiques et les moyens.
  • Les séances sont très souvent constituées de plusieurs temps : cours, exercices, application sur un aspect des épreuves professionnelles.
  • Les contrôles de connaissance se font individuellement ou par petit groupe.
  • Les épreuves sont toujours en relation avec les thèmes traités précédemment.