Benchmark points de contact

Benchmark points de contact

Digitalisation force de vente
Benchmark points de contacts Force de Vente

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Points de contact : comparatif concurrentiel.

Benchmark points de contact est une phase indispensable initiant votre conduite de la transformation digitale de votre entreprise.

« Points de contact » désigne votre « toile d’araignée » : tout ce qui permet une interaction avec vos clients actuels et futurs. La prestation « Benchmark » consiste en une étude comparative des points de contacts matériels, digitaux et humains de votre entreprise et de ceux de vos concurrents directs.

Ainsi, à l’issue de cette étude, nous définissons ensemble votre stratégie digitale, humaine et matérielle. Nous planifions la mise en œuvre de ces outils. En outre, j’assure la formation, si nécessaire de vos commerciaux.

Pour compléter cette prestation, éventuellement, je sélectionne pour vous selon vos besoins, des étudiants stagiaires ou en contrat de professionnalisation pour assurer certaines prestations  en fonction de vos budgets.

Objectifs du benchmark points de contact

– Préparation du Management de la transformation digitale
– Puis, préconisations pour créer et améliorer vos points de contact
– Pour renforcer votre notoriété, développer le trafic
– Et pour optimiser votre image.

Moyens mis en œuvre

– Benchmark des points de contacts concurrents (concurrence directe ou concurrents référents)
– Analyse de vos points de contacts

Procédure suivie

Benchmark points de vente
Diagnostic du « content marketing »

Présentée en détail dans le Cahier des charges :

– Première prise de contact et définition d’un cahier des charges
– Étude concurrentielle des points de contact
– Et étude de votre dispositif digital, humain (front office) et physique (grille de diagnostic)
– Puis, préconisations relatives à vos points de contact actuels et chiffrage
– Enfin, préconisation de nouveaux leviers et chiffrage
– Le rendez-vous de travail permettra une présentation des travaux et la remise du Diagnostic
– Pour clore la prestation, nous identifierons avec vous, les leviers à mettre en œuvre et la définition des critères clés de performance.

Conseils

– Le Diagnostic est un rapport comportant : un compte-rendu détaillé avec scoring (grille d’évaluation des points de contact) et pour chaque score perfectible, des préconisations et un budget.
– Les conseils feront l’objet d’un Rendez-vous de présentation des résultats du Diagnostic, des actions à mettre en œuvre et des coûts partiels afférents.

Modalités de paiement

Une fois le Cahier des charges validé :
– Premier versement à l’instanciation du projet : 50% de la commande
– Versement du solde à la remise du Diagnostic et des Préconisations

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